반품 정책
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반품 기간
- 30일 배송일로부터 반품을 시작하려면
- 상품은 미사용 상태이며 원래 포장 상태여야 합니다
- 모든 태그와 라벨은 반드시 부착된 상태를 유지해야 합니다
- 구매 증명이 필요합니다
적용 가능한 상품
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- 원래 포장 상태의 미개봉 상품
- 불량품 또는 손상된 상품 수령
- 잘못된 상품이 배송되었습니다
- 설명과 일치하지 않는 상품
반품 불가 상품
- 중고 또는 착용한 상품
- 원래 포장 없이 제공되는 상품
- "최종 세일"로 표시된 상품
- 개인 위생 용품
- 맞춤 제작 상품
- 제거된 태그가 있는 항목
반품 절차
1. 반품 시작
- support@warmco.com으로 주문 번호와 함께 이메일을 보내주세요
- 반품을 원하시는 상품의 사진을 포함해 주세요
- 반품 사유를 설명해 주세요
2. 승인 받기
- 저희 팀이 귀하의 요청을 검토할 때까지 기다려 주십시오
- 반품 승인 번호(RA 번호)를 받게 됩니다
- 반품 배송 안내를 보내드리겠습니다
3. 패키지 반품
- 상품을 원래 포장에 안전하게 포장하세요
- 패키지에 RA 번호를 포함하세요
- 상품이 미사용 상태인지 확인하세요
4. 반품 배송
- 추적 가능한 배송 방법을 사용하세요
- 운송장 번호를 보관하세요
- 반품 안내에 제공된 주소로 배송하십시오
환불 절차
- 반품 접수 후 5-7 영업일 이내에 환불이 처리됩니다
- 원래 배송비는 환불되지 않습니다
- 환불은 원래 결제 수단으로 처리됩니다
- 반품 배송비는 고객 부담입니다*
*예외: 불량품 또는 잘못 배송된 상품에 대해서는 반품 배송 라벨이 제공됩니다
손상되었거나 결함이 있는 상품
손상되었거나 결함이 있는 상품을 받으신 경우:
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- 배송 후 48시간 이내에 문의해 주세요
- support@warmco.com 으로 이메일 보내기:
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